Condiciones generales de venta Suntrans New Energy
Artículo 1 - Disposiciones generales
1.1 Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los contratos entre el vendedor Suntrans New Energy BV y el comprador, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.
1.2 Al aceptar el presupuesto, el comprador acepta automáticamente las presentes condiciones generales de venta mencionadas en el mismo. La aceptación puede demostrarse mediante un presupuesto firmado, o mediante confirmación por correo electrónico, WhatsApp, etc.
1.3 El precio ofertado por Suntrans no sólo incluye el precio de los bienes, piezas o servicios, sino también costes como los de administración y embalaje y, si procede, se incrementará con el IVA u otros gravámenes debidos.
Artículo 2 - Pagos
2.1 Al realizar un pedido, el comprador está obligado a pagar un depósito del 30% del importe total del pedido en un plazo de 10 días, a menos que se acuerde otra cosa. La producción de la mercancía solicitada no comenzará hasta que se haya abonado dicho depósito.
2.2 Si el depósito no se paga a tiempo, Suntrans New Energy tiene derecho a disolver el acuerdo extrajudicialmente en un plazo de 14 días en perjuicio del comprador y a notificárselo. Por ley, se debe abonar una indemnización del 10% del importe del depósito, con un mínimo de 250,00 euros.
2.3 El 70% restante del importe de la factura deberá abonarse en un plazo de 14 días tras la invitación a hacerlo por parte de Suntrans New Energy y, en cualquier caso, antes de la entrega de la mercancía solicitada.
2.4 En caso de demora en el pago, por ley y sin previo aviso de impago, se aplicará una indemnización del 10% (mínimo: 500,00 euros), así como un interés del 10% (mínimo: 500,00 euros) sobre el importe adeudado, a menos que la Ley sobre Morosidad en las Operaciones Comerciales de 02.08.2002 diera derecho a un interés superior, en cuyo caso se aplicará.
2.5 En caso de que los precios de las materias primas o cualquier otro precio que repercuta en la mercancía solicitada aumenten en un 10% o más, Suntrans New Energy tendrá derecho a repercutir estos aumentos en el cliente. Suntrans New Energy podrá demostrar este aumento de precio y su repercusión en el precio del producto final por todos los medios legales. Esta disposición también se aplica a los gravámenes gubernamentales imprevistos en el momento de realizar el pedido.
2.6 La propiedad de los bienes se transfiere únicamente en el momento de la entrega y a condición de que el precio haya sido abonado en su totalidad.
Artículo 3 - Entrega
3.1 Suntrans New Energy informa al comprador de buena fe y lo antes posible sobre los plazos de entrega aplicables. Los plazos de entrega indicados se procuran de buena fe, pero en principio son indicativos. Por lo general, son de 6 a 8 semanas. Comienzan a contar a partir de la recepción del depósito solicitado en el momento de la entrega y se prolongan en consecuencia debido al retraso en el pago. Suntrans New Energy se reserva el derecho de probar los motivos del retraso en la entrega que se produzcan entre el pedido y el pago.
3.2 El vendedor no se hace responsable de los retrasos debidos a causas de fuerza mayor durante el envío, incluyendo pero no limitándose a: condiciones meteorológicas extremas, huelgas, desastres naturales, guerras o disturbios, pandemias, controles aduaneros, problemas imprevistos con proveedores (externos), etc.
3.3 En caso de retraso en la entrega imputable a Suntrans New Energy, tras una notificación de subsanación, deberá una indemnización a tanto alzado del 10% del saldo pendiente, así como un interés del 10% por año de retraso a partir de la notificación de subsanación.
3.4 Una vez que la mercancía ha salido del fabricante, ya no es posible anular el pedido.
3.5 Cualquier protesta sobre la factura o comentario sobre la entrega debe llegar a Suntrans a más tardar 14 días después.
Artículo 4 - Política de devoluciones
4.1 El comprador tiene derecho a presentar una solicitud de devolución en un plazo de 2 semanas a partir de la recepción de la mercancía. Transcurrido este plazo, el derecho de devolución expira. Se aplicará entonces una indemnización a tanto alzado del 15% del valor del pedido. Esta opción sólo se aplica a los productos en stock y no a los productos fabricados especialmente según las especificaciones del cliente.
4.2 Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del comprador, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario.
Artículo 5 - Normas de calidad
5.1 Fabricación según muestras o dibujos técnicos aprobados.
Artículo 6 - Información de envío
6.1 Mercancías enviadas desde el puerto de Xiamen (China) al puerto de Rotterdam (Países Bajos) por vía marítima. Se permiten tanto los envíos en tránsito como los parciales.
Artículo 7 - Validez del Contrato de Adquisición
7.1 En vigor a partir de la fecha de la firma completa por todas las partes implicadas o mediante confirmación por correo electrónico.
Artículo 8 - Cláusula de tolerancia
8.1 Se acepta una variación de +/- 5% en peso.
Artículo 9 - Disposiciones finales
9.1 Las modificaciones de las presentes condiciones generales de venta sólo serán efectivas previa confirmación por escrito del vendedor. La modificación puede probarse mediante un presupuesto firmado, o mediante confirmación por correo electrónico, WhatsApp, etc.
9.2 En caso de litigio, serán competentes los tribunales belgas y se aplicará la legislación belga. Se designa Mol o Turnhout como lugar de cumplimiento para la ejecución de los compromisos. En caso de litigio fuera de Europa, se remite al Centro Conjunto de Mediación del Continente y Hong Kong o al Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong.
CONDICIONES DE GARANTÍA
Condiciones de garantía para equipos de montaje de paneles solares
1. Duración de la garantía:
Esta garantía es válida durante un periodo de 10 años a partir de la fecha de compra y cubre todos los equipos de montaje vendidos por Suntrans New Energy. Este plazo se aplica a menos que se especifique lo contrario en el contrato de compraventa.
2. Cobertura:
Esta garantía cubre los defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio. La garantía incluye, entre otras cosas, protección contra fallos estructurales, corrosión significativa que afecte a la funcionalidad del producto y roturas en condiciones ambientales normales.
3. Exclusiones:
La garantía no cubre:
- Daños debidos a una instalación o mantenimiento inadecuados.
- Daños derivados de modificaciones, uso indebido, negligencia o accidentes.
- Desgaste normal.
- Problemas estéticos como arañazos o corrosión superficial que no afecten a la integridad estructural ni a la funcionalidad del equipo.
4. Proceso de reclamación:
Para reclamar la garantía, el cliente debe:
- Póngase en contacto con Suntrans New Energy en [email protected] dentro del período de garantía.
- Presente un justificante de compra y, si es necesario, fotografías del defecto.
- Permita que Suntrans New Energy o su representante autorizado inspeccionen el producto si así se solicita.
5. Remedios:
Tras la validación de una reclamación de garantía, Suntrans New Energy podrá, a su discreción:
- Sustituya el artículo defectuoso por un equivalente nuevo o reacondicionado.
- Proporcionar un crédito para futuras compras si la reparación o sustitución no es factible.
6. Transferibilidad:
Esta garantía es transferible a los subsiguientes propietarios del inmueble donde se instale el equipo, siempre que se presente el recibo de compra original o el comprobante de transferencia de la garantía.
7. Limitación de responsabilidad:
Suntrans New EnergyLa responsabilidad de en virtud de esta garantía se limita a la sustitución o al abono o reembolso descritos anteriormente. No se ofrece ninguna otra garantía expresa. Suntrans New Energy no será responsable de los daños incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del equipo.