Conditions générales de vente Suntrans New Energy
Article 1 - Dispositions générales
1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les contrats conclus entre le vendeur Suntrans New Energy BV et l'acheteur, à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement dans un accord écrit.
1.2 En acceptant le devis, l'acheteur accepte automatiquement les présentes conditions générales de vente qui y sont mentionnées. L'acceptation peut être prouvée par un devis signé ou par une confirmation par e-mail, WhatsApp, etc.
1.3 Le prix indiqué par Suntrans comprend non seulement le prix des marchandises, des pièces ou des services, mais aussi des frais tels que les frais d'administration et d'emballage et, le cas échéant, la TVA ou d'autres taxes dues.
Article 2 - Paiements
2.1 Lors de la passation d'une commande, l'acheteur est tenu de verser un acompte de 30 % du montant total de la commande dans un délai de 10 jours, sauf accord contraire. La production des marchandises commandées ne commencera qu'après le paiement de cet acompte.
2.2 Si l'acompte n'est pas payé à temps, Suntrans New Energy a le droit de résilier le contrat extrajudiciairement dans les 14 jours au détriment de l'acheteur et de l'en informer. Conformément à la loi, une indemnité de 10% du montant de l'acompte est due, avec un minimum de 250,00 €.
2.3 Les 70 % restants du montant de la facture doivent être payés dans les 14 jours suivant l'invitation de Suntrans New Energy et, en tout état de cause, avant la livraison des marchandises commandées.
2.4 En cas de retard de paiement, une indemnité de 10 % (minimum : 500,00 €) et un intérêt de 10 % (minimum : 500,00 €) s'appliquent de plein droit et sans mise en demeure au montant dû, à moins que la loi sur les arriérés de paiement dans les transactions commerciales du 02.08.2002 ne donne droit à un intérêt plus élevé, auquel cas elle s'applique.
2.5 Si les prix des matières premières ou tout autre prix ayant une incidence sur les marchandises commandées augmentent de 10 % ou plus, Suntrans New Energy a le droit de répercuter ces augmentations sur le client. Suntrans New Energy peut prouver cette augmentation de prix et son incidence sur le prix du produit final par tous les moyens légaux. Cette disposition s'applique également aux taxes gouvernementales imprévues au moment de la commande.
2.6 La propriété des marchandises n'est transférée qu'au moment de la livraison et à condition que le prix ait été intégralement payé.
Article 3 - Livraison
3.1 Suntrans New Energy informe l'acheteur de bonne foi et le plus rapidement possible des délais de livraison applicables. Les délais de livraison indiqués sont recherchés de bonne foi mais sont en principe indicatifs. En général, il s'agit de 6 à 8 semaines. Ils ne débutent qu'après réception de l'acompte demandé à la livraison et sont prolongés en conséquence en cas de retard de paiement. Suntrans New Energy se réserve le droit de prouver les raisons du retard de livraison survenant entre la commande et le paiement.
3.2 Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus à des cas de force majeure lors de l'expédition, y compris, mais sans s'y limiter : conditions météorologiques extrêmes, grèves, catastrophes naturelles, guerres ou troubles, pandémies, contrôles douaniers, problèmes imprévus avec les fournisseurs (externes), etc.
3.3 En cas de retard de livraison imputable à Suntrans New Energy, après mise en demeure, il est dû une indemnité forfaitaire de 10 % du solde restant dû, ainsi qu'un intérêt de 10 % par année de retard à compter de la mise en demeure.
3.4 Une fois que les marchandises ont quitté le fabricant, il n'est plus possible d'annuler la commande.
3.5 Toute contestation de facture ou remarque sur la livraison doit parvenir à Suntrans au plus tard 14 jours après.
Article 4 - Politique de retour
4.1 L'acheteur a le droit d'introduire une demande de retour dans les deux semaines suivant la réception des marchandises. Passé ce délai, le droit de retour expire. Un dédommagement forfaitaire de 15 % de la valeur de la commande s'applique alors. Cette option ne s'applique qu'aux marchandises en stock et non aux marchandises spécialement fabriquées selon les spécifications du client.
4.2 Les frais de renvoi des marchandises sont à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire explicite.
Article 5 - Normes de qualité
5.1 Fabrication selon des échantillons ou des dessins techniques approuvés.
Article 6 - Informations relatives à l'expédition
6.1 Marchandises expédiées du port de Xiamen (Chine) au port de Rotterdam (Pays-Bas) par voie maritime. Les envois en transit et les envois partiels sont autorisés.
Article 7 - Validité du contrat d'achat
7.1 Il entre en vigueur à la date de la signature intégrale par toutes les parties concernées ou de la confirmation par courrier électronique.
Article 8 - Clause de tolérance
8.1 Une variation de +/- 5 % du poids est acceptable.
Article 9 - Dispositions finales
9.1 Les modifications des présentes conditions générales de vente n'entrent en vigueur qu'après confirmation écrite du vendeur. La modification peut être prouvée par une offre signée ou par une confirmation par e-mail, WhatsApp, etc.
9.2 En cas de litige, les tribunaux belges sont compétents et le droit belge est d'application. Mol ou Turnhout est désigné comme lieu d'exécution pour l'exécution des engagements. Pour les litiges en dehors de l'Europe, il est fait référence au Mainland-Hong Kong Joint Mediation Center ou au Hong Kong International Arbitration Centre.
CONDITIONS DE GARANTIE
Conditions de garantie pour le matériel de montage de panneaux solaires
1. Durée de la garantie :
Cette garantie est valable pour une période de 10 ans à compter de la date d'achat et couvre tout le matériel de montage vendu par Suntrans New Energy. Cette durée s'applique sauf indication contraire dans le contrat d'achat.
2. Couverture :
Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. La garantie comprend, sans s'y limiter, une protection contre les défaillances structurelles, la corrosion importante qui nuit à la fonctionnalité du produit et la rupture dans des conditions environnementales normales.
3. Exclusions :
La garantie ne couvre pas
- Dommages dus à une installation ou à un entretien incorrect.
- Les dommages résultant de modifications, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un accident.
- Usure normale.
- Les problèmes esthétiques tels que les rayures ou la corrosion superficielle qui n'affectent pas l'intégrité structurelle ou la fonctionnalité de l'équipement.
4. Processus de réclamation :
Pour bénéficier de la garantie, le client doit
- Contactez Suntrans New Energy à [email protected] pendant la période de garantie.
- Fournir une preuve d'achat et, si nécessaire, des photographies du défaut.
- Permettre à Suntrans New Energy ou à son représentant autorisé d'inspecter le produit sur demande.
5. Remèdes :
Après validation d'une réclamation au titre de la garantie, Suntrans New Energy peut, à sa discrétion :
- Remplacer l'article défectueux par un article équivalent neuf ou remis à neuf.
- Fournir un crédit pour des achats futurs si la réparation ou le remplacement n'est pas possible.
6. Transférabilité :
Cette garantie est transférable aux propriétaires ultérieurs de la propriété où l'équipement est installé, à condition que la facture d'achat originale ou la preuve du transfert de la garantie soit présentée.
7. Limitation de la responsabilité :
Suntrans New EnergyLa responsabilité de dans le cadre de cette garantie est limitée au remplacement ou au crédit/remboursement décrit ci-dessus. Aucune autre garantie expresse n'est donnée. Suntrans New Energy ne sera pas responsable des dommages accessoires ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'équipement.