Algemene verkoopvoorwaarden Suntrans New Energy
Artikel 1 - Algemene bepalingen
1.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen verkoper Suntrans New Energy BV en koper, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst.
1.2 Door aanvaarding van de offerte gaat de koper automatisch akkoord met de daarin genoemde algemene verkoopvoorwaarden. Aanvaarding kan worden aangetoond door een ondertekende offerte of door bevestiging via e-mail, WhatsApp, enz.
1.3 De door Suntrans opgegeven prijs omvat niet alleen de prijs van de goederen, onderdelen of diensten, maar ook kosten zoals administratie- en verpakkingskosten en is, indien van toepassing, te vermeerderen met verschuldigde BTW of andere heffingen.
Artikel 2 - Betalingen
2.1 Bij het plaatsen van een bestelling is de koper verplicht een aanbetaling van 30% van het totale orderbedrag binnen 10 dagen te voldoen, tenzij anders overeengekomen. De productie van de bestelde goederen start pas nadat deze aanbetaling is voldaan.
2.2 Bij niet tijdige betaling van de aanbetaling heeft Suntrans New Energy het recht de overeenkomst binnen 14 dagen buitengerechtelijk te ontbinden ten nadele van de koper en hem daarvan in kennis te stellen. Wettelijk is een schadevergoeding verschuldigd van 10% van het aanbetalingsbedrag met een minimum van €250,00.
2.3 De resterende 70% van het factuurbedrag dient te worden voldaan binnen 14 dagen na de uitnodiging daartoe door Suntrans New Energy en in ieder geval vóór de levering van de bestelde goederen.
2.4 In geval van laattijdige betaling is van rechtswege en zonder nadere ingebrekestelling een schadevergoeding van 10% (minimum: € 500,00), evenals een intrest van 10% (minimum: € 500,00) van toepassing op het verschuldigde bedrag, tenzij de Wet Betalingsachterstand bij Handelstransacties van 02.08.2002 recht zou geven op een hogere intrest, in welk geval deze van toepassing is.
2.5 Indien de grondstofprijzen of andere prijzen die van invloed zijn op de bestelde goederen met 10% of meer stijgen, heeft Suntrans New Energy het recht deze verhogingen door te berekenen aan de klant. Suntrans New Energy mag deze prijsverhoging en de invloed daarvan op de prijs van het eindproduct met alle middelen rechtens bewijzen. Deze bepaling is ook van toepassing op overheidsheffingen die niet voorzien waren op het moment van bestelling.
2.6 De eigendom van de goederen gaat pas over op het moment van levering en op voorwaarde dat de prijs volledig is betaald.
Artikel 3 - Levering
3.1 Suntrans New Energy informeert de koper te goeder trouw en zo tijdig mogelijk over de geldende levertijden. De opgegeven levertijden worden te goeder trouw nagestreefd, maar zijn in principe indicatief. Meestal gaat het om 6 tot 8 weken. Ze gaan pas in na ontvangst van de gevraagde aanbetaling bij levering en worden dienovereenkomstig verlengd als gevolg van betalingsachterstand. Suntrans New Energy behoudt zich het recht voor om redenen voor leveringsachterstand die zich voordoen tussen de bestelling en de betaling aan te tonen.
3.2 De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van overmacht tijdens de verzending, met inbegrip van maar niet beperkt tot: extreme weersomstandigheden, stakingen, natuurrampen, oorlog of onrust, pandemieën, douanecontroles, onvoorziene problemen met (externe) leveranciers, enz.
3.3 In geval van een aan Suntrans New Energy toerekenbare overschrijding van de levertijd is zij na aanmaning een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande saldo, alsmede een rente van 10% per jaar overschrijding vanaf de aanmaning.
3.4 Zodra de goederen de fabrikant hebben verlaten, is annulering van de bestelling niet meer mogelijk.
3.5 Eventuele factuurprotesten of opmerkingen over de levering dienen uiterlijk 14 dagen na levering bij Suntrans binnen te zijn.
Artikel 4 - Retourbeleid
4.1 De koper heeft het recht om binnen 2 weken na ontvangst van de goederen een verzoek tot retournering in te dienen. Na deze termijn vervalt het recht op retour. Er geldt dan een forfaitaire schadevergoeding van 15% van de waarde van de bestelling. Deze optie geldt alleen voor voorraadgoederen en niet voor goederen die speciaal voor de klant zijn gemaakt.
4.2 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 5 - Kwaliteitsnormen
5.1 Productie volgens goedgekeurde monsters of technische tekeningen.
Artikel 6 - Verzendinformatie
6.1 Goederen die over zee worden verscheept van de haven van Xiamen, China naar de haven van Rotterdam, Nederland. Zowel doorvoer- als deelzendingen zijn toegestaan.
Artikel 7 - Geldigheid van de Koopovereenkomst
7.1 Van kracht vanaf de datum van volledige ondertekening door alle betrokken partijen of door bevestiging via e-mail.
Artikel 8 - Gedoogclausule
8.1 Een variatie van +/- 5% gewicht is aanvaardbaar.
Artikel 9 - Slotbepalingen
9.1 Wijzigingen in deze algemene verkoopvoorwaarden zijn alleen van kracht na schriftelijke bevestiging door de verkoper. De wijziging kan worden aangetoond door een ondertekende offerte of door bevestiging via e-mail, WhatsApp, enz.
9.2 In geval van betwisting zijn de Belgische rechtbanken bevoegd en is het Belgisch recht van toepassing. Voor de uitvoering van verbintenissen wordt Mol of Turnhout als plaats van uitvoering aangeduid. Voor geschillen buiten Europa wordt verwezen naar het Mainland-Hong Kong Joint Mediation Center of The Hong Kong International Arbitration Centre.
GARANTIEVOORWAARDEN
Garantievoorwaarden voor montagemateriaal voor zonnepanelen
1. Duur van de garantie:
Deze garantie is geldig voor een periode van 10 jaar vanaf de aankoopdatum en geldt voor alle montageapparatuur die wordt verkocht door Suntrans New Energy. Deze termijn geldt tenzij anders vermeld in de koopovereenkomst.
2. Dekking:
Deze garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik en onderhoud. De garantie omvat, maar is niet beperkt tot, bescherming tegen structurele defecten, significante corrosie die de functionaliteit van het product aantast en breuk onder normale omgevingsomstandigheden.
3. Uitsluitingen:
De garantie dekt niet:
- Schade door onjuiste installatie of onderhoud.
- Schade als gevolg van wijzigingen, verkeerd gebruik, nalatigheid of ongevallen.
- Normale slijtage.
- Cosmetische problemen zoals krassen of oppervlakkige corrosie die geen invloed hebben op de structurele integriteit of functionaliteit van de apparatuur.
4. Claimproces:
Om een garantieclaim in te dienen, moet de klant:
- Neem binnen de garantieperiode contact op met Suntrans New Energy op [email protected].
- Zorg voor een aankoopbewijs en, indien nodig, foto's van het defect.
- Sta Suntrans New Energy of zijn bevoegde vertegenwoordiger toe om het product te inspecteren als daarom wordt gevraagd.
5. Remedies:
Na validatie van een garantieclaim kan Suntrans New Energy naar eigen goeddunken:
- Vervang het defecte item door een nieuw of gereviseerd equivalent.
- Zorg voor een tegoed voor toekomstige aankopen als reparatie of vervanging niet mogelijk is.
6. Overdraagbaarheid:
Deze garantie is overdraagbaar op volgende eigenaars van het pand waar de apparatuur is geïnstalleerd, op voorwaarde dat de originele aankoopbon of het bewijs van garantieoverdracht wordt overlegd.
7. Beperking van aansprakelijkheid:
Suntrans New EnergyDe aansprakelijkheid van onder deze garantie is beperkt tot de hierboven beschreven vervanging of creditering/terugbetaling. Er worden geen andere uitdrukkelijke garanties gegeven. Suntrans New Energy is niet aansprakelijk voor incidentele schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het niet kunnen gebruiken van de apparatuur.